1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Владельцем данного веб-сайта https://magnit.es/ (далее - Веб-сайт) является: Lida Bitsoeva Magnit. По всем вопросам, связанным с Условиями, Пользователь может обратиться к владельцу Веб-сайта, используя указанные выше контактные данные или форму обратной связи.
2. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ
Доступ, просмотр и использование Веб-сайта автоматически присваивают статус пользователя (далее - Пользователь), а значит, принимаются все Условия, установленные в данном документе, а также их последующие изменения, без ущерба применимым законодательным нормам.
Пользователь обязуется использовать Веб-сайт добросовестно, в частности:
● Использовать Веб-сайт исключительно для совершения законных запросов, покупок или приобретений.
● Не совершать ложных или мошеннических покупок. В случае обоснованных подозрений такая покупка может быть аннулирована с последующим уведомлением компетентных органов.
● Предоставлять правдивую и законную контактную информацию (электронная почта, почтовый адрес и др.).
Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и что он обладает правоспособностью для заключения договоров через данный Веб-сайт.
Веб-сайт ориентирован на пользователей, проживающих в Испании. Магазин "Magnit" не гарантирует соответствие Веб-сайта законодательству других стран и не несет ответственности за доступ к нему из-за пределов Испании, а также не гарантирует возможность доставки товаров за границу.
Пользователь может оформить договор купли-продажи с магазином "Magnit" на любом языке, доступном на Веб-сайте.
3. ПРОЦЕСС ПОКУПКИ ИЛИ ПРИОБРЕТЕНИЯ
Пользователи могут совершать покупки на Веб-сайте с помощью предложенных инструментов и способов. Для этого необходимо следовать процессу онлайн-покупки на https://magnit.es/, добавляя выбранные товары и/или услуги в корзину и завершив покупку.
Пользователь должен заполнить и проверить запрашиваемую информацию перед оплатой, имея возможность изменить данные до момента подтверждения покупки.
После завершения покупки Пользователь получит подтверждение заказа по электронной почте. Также он будет уведомлен, когда его заказ будет отправлен.
Пользователь соглашается с тем, что Веб-сайт формирует электронный счет, который будет отправлен ему по электронной почте. При желании Пользователь может запросить бумажную копию счета через контактные данные, указанные выше.
Пользователь подтверждает, что ознакомился с особыми условиями продажи товаров и/или услуг, которые отображаются на соответствующих страницах Веб-сайта (например, название, цена, состав, вес, цвет и прочие характеристики) и соглашается с ними, оформляя заказ.
4. НАЛИЧИЕ ТОВАРОВ
Все заказы, размещенные через Веб-сайт, зависят от наличия товаров. В случае нехватки товаров магазин "Magnit" обязуется связаться с Пользователем и вернуть уплаченные средства.
5. ЦЕНЫ И ОПЛАТА
Цены, указанные на Веб-сайте, являются окончательными, выражены в евро (€) и включают налоги, если не указано иное.
Стоимость доставки включена в окончательную цену.
Оплата возможна банковской картой (кредитной или дебетовой).
Если банк-эмитент карты не одобрит платеж, магазин "Magnit" не несет ответственности за задержку или отмену заказа.
Списание средств производится в момент подтверждения отправки товара.
6. ДОСТАВКА
Доставка осуществляется по территории Испании (Пиренейский полуостров и Балеарские острова). Ожидаемый срок доставки указан на Веб-сайте. В любом случае, доставка не превысит 30 дней с момента подтверждения заказа.
В случае невозможности доставки заказ может быть возвращен на склад. Пользователь должен связаться с магазином для повторной доставки.
Если в течение 30 дней заказ не будет получен, договор купли-продажи считается расторгнутым, а средства будут возвращены за вычетом возможных дополнительных расходов на транспортировку.
7. ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ИСПРАВЛЕНИЯ ОШИБОК
При обнаружении ошибок в данных заказа Пользователь может связаться с магазином "Magnit" через контактные данные на Веб-сайте.
Перед подтверждением заказа Пользователь может изменить данные в корзине.
Пользователь может ознакомиться с Политикой конфиденциальности для получения информации о своих правах в соответствии с GDPR (Регламент ЕС 2016/679) и испанским законодательством по защите данных (Закон 3/2018). Политика конфиденциальности содержит информацию о целях обработки данных, правах пользователей и мерах безопасности, применяемых магазином "Magnit".
8. ВОЗВРАТЫ
В случаях, когда Пользователь приобретает товары на сайте владельца или через него, ему предоставляются определенные права, которые перечислены и описаны ниже:
Право на отказ от договора
Пользователь, являясь потребителем, совершает покупку на сайте и, следовательно, имеет право отказаться от этой покупки в течение 14 календарных дней без необходимости объяснения причин.
Срок для отказа истекает через 14 календарных дней с момента, когда Пользователь или третье лицо, уполномоченное им, кроме перевозчика, приобрело материальное владение товаром, купленным на сайте Magnit, магазина восточных продуктов, или, в случае если товары в заказе были доставлены по отдельности, через 14 дней с момента, когда Пользователь или третье лицо, уполномоченное им, кроме перевозчика, приобрело материальное владение последним из этих товаров, составляющих один заказ. В случае заключения договора на оказание услуг срок для отказа истекает через 14 календарных дней с момента заключения договора.
Для осуществления этого права на отказ, Пользователь должен уведомить Magnit, магазин восточных продуктов, о своем решении. Это можно сделать, если необходимо, через контактные формы, доступные на сайте.
Пользователь, независимо от выбранного способа уведомления, должен четко и однозначно выразить намерение отказаться от договора покупки. В любом случае, Пользователь может воспользоваться образцом формы для отказа, который Magnit, магазин восточных продуктов, предоставляет в приложении к этим Условиям, однако его использование не является обязательным.
Для соблюдения срока отказа достаточно, чтобы сообщение, однозначно выражающее решение об отказе, было отправлено до истечения соответствующего срока.
В случае отказа, Magnit, магазин восточных продуктов, возместит Пользователю все полученные платежи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, выбранных Пользователем для более дорогой формы доставки, чем наиболее экономичный способ, предложенный на сайте), без неоправданных задержек, и в любом случае не позднее чем через 14 календарных дней с момента, когда Magnit, магазин восточных продуктов, был проинформирован о решении Пользователя об отказе.
Возмещение будет произведено с использованием того же способа оплаты, который использовал Пользователь для первоначальной покупки. Это возмещение не будет сопровождаться дополнительными расходами для Пользователя. Тем не менее, Magnit, магазин восточных продуктов, может удерживать это возмещение до получения товаров или до того, как Пользователь предоставит доказательства возврата товаров, в зависимости от того, что наступит раньше.
Пользователь может вернуть или отправить товары в Magnit, магазин восточных продуктов, по адресу: Calle Llull 394, локаль B, Барселона, Барселона 08019.
Возврат должен быть осуществлен без неоправданных задержек и, в любом случае, не позднее 14 календарных дней с момента, когда Magnit, магазин восточных продуктов, был проинформирован о решении Пользователя об отказе.
Пользователь признает, что обязан нести прямые расходы на возврат товара (транспортировка, доставка), если таковые возникнут. Кроме того, он будет нести ответственность за снижение стоимости товара, возникшее в результате манипуляций, выходящих за рамки необходимых для установления природы, характеристик и функционирования товара.
Пользователь признает, что существуют исключения из права на отказ, как указано в статье 103 Королевского Декрета № 1/2007 от 16 ноября, который утверждает переработанный текст Закона о защите прав потребителей и пользователей и других сопутствующих законов. Например, это может касаться: персонализированных товаров; товаров, которые могут быстро испортиться или иметь ограниченный срок годности; музыкальных или видеодисков/CD, если упаковка была вскрыта; товаров, которые по причинам гигиены или здоровья имеют герметичную упаковку и были вскрыты после доставки.
Тот же принцип применяется к предоставлению услуг, которые Пользователь может заказать на этом сайте, поскольку данный закон устанавливает, что право на отказ не распространяется на пользователей, когда услуга была полностью оказана, или когда она началась с явного согласия потребителя и с его осознанием того, что после полной реализации договора с Magnit, магазин восточных продуктов, он утратит право на отказ.
В любом случае, возврат не будет осуществлен, если товар был использован за пределами простого открытия упаковки, если товар не соответствует условиям доставки или был поврежден после доставки.
Также товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке с инструкциями и другими документами, которые могли прилагаться, а также с копией счета-фактуры.
Скачайте форму для отказа по следующей ссылке:
Возврат дефектных товаров или ошибка при доставке
Это касается всех случаев, когда Пользователь считает, что в момент доставки товар не соответствует условиям контракта или заказа, и поэтому он должен немедленно связаться с Magnit, магазин восточных продуктов, и сообщить о несоответствии (дефекте/ошибке) через те же каналы связи или используя контактные данные, указанные в предыдущем разделе (Право на отказ).
Пользователь будет проинформирован о том, как вернуть товар, и товар будет осмотрен, и Пользователь получит информацию в разумный срок о возможности возврата или, в случае необходимости, замены.
Возврат или замена товара будет произведен как можно скорее и, в любом случае, не позднее 14 дней с момента получения подтверждения о возврате или замене товара, который не соответствует заказу.
Сумма, уплаченная за товары, которые возвращаются по причине дефекта, если дефект действительно существует, будет полностью возвращена, включая стоимость доставки и затраты, понесенные Пользователем на возврат товара. Возмещение будет произведено тем же способом оплаты, который Пользователь использовал для покупки.
В любом случае, будут соблюдены права, признанные действующим законодательством, для пользователя как потребителя.
Гарантии
Пользователь, являясь потребителем, имеет право на гарантию на товары, приобретаемые через данный сайт, на условиях, установленных для каждого типа товара. Магнит, магазин восточных продуктов, несет ответственность за несоответствие товара в течение трех лет с момента доставки.
В этом контексте товары считаются соответствующими договору, если: они соответствуют описанию, представленному Magnit, магазину восточных продуктов, и имеют указанные характеристики; они пригодны для обычного использования товаров данного типа; и обладают качеством и характеристиками, которые обычно ожидаются от товаров этого типа. Если товар не соответствует этим условиям, Пользователь должен действовать в соответствии с разделом "Возврат дефектных товаров или ошибка при доставке". Однако некоторые товары, продаваемые на сайте, могут иметь индивидуальные особенности, возникающие из-за используемых материалов, которые могут составлять часть внешнего вида товара и не являются дефектами.
Если Пользователь приобретает товар под маркой или производства третьего лица, и считает товар дефектным, он может обратиться к марке или производителю, чтобы узнать, как реализовать право на гарантию в течение трех лет с момента получения товара. Для этого Пользователь должен сохранить все данные о гарантии товара.
9. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Если иное не предусмотрено законом, Магнит, магазин продуктов восточной кухни, не несет ответственности за следующие убытки, независимо от их происхождения:
любые убытки, которые не могут быть отнесены к нарушению обязательств с его стороны;
коммерческие убытки (включая утрату прибыли, доходов, контрактов, предполагаемых сбережений, данных, утрату деловой репутации или понесенные ненужные расходы);
или любые другие косвенные убытки, которые не могли быть разумно предсказаны обеими сторонами на момент заключения договора купли-продажи товаров между ними.
Кроме того, Магнит, магазин продуктов восточной кухни, ограничивает свою ответственность в следующих случаях:
Магнит, магазин продуктов восточной кухни, принимает все меры для предоставления точного изображения товара на Сайте, однако не несет ответственности за минимальные различия или неточности, которые могут возникнуть из-за недостаточного разрешения экрана, проблем с браузером или других подобных причин.
Магнит, магазин продуктов восточной кухни, приложит максимальные усилия для передачи товара транспортной компании, ответственному за доставку. Однако Магнит не несет ответственности за ущерб, вызванный неисправностью транспортировки, особенно в случаях, таких как забастовки, заторы на дорогах или любые другие отраслевые проблемы, приводящие к задержкам, потерям или кражам товара.
Технические сбои, которые по случайным или другим причинам мешают нормальному функционированию услуги через интернет. Отсутствие доступности Сайта по причинам технического обслуживания или других, что препятствует получению услуги. Магнит, магазин продуктов восточной кухни, прилагает все возможные усилия для того, чтобы процесс покупки, оплаты и доставки товара был осуществлен, однако освобождается от ответственности за обстоятельства, которые не могут быть отнесены к его вине, случайные или форс-мажорные обстоятельства.
Магнит, магазин продуктов восточной кухни, не несет ответственности за неправильное использование и/или износ товаров, которые были использованы Покупателем. Также Магнит не несет ответственности за ошибочные возвраты, сделанные Покупателем. Покупатель несет ответственность за возврат правильного товара.
В общем, Магнит, магазин продуктов восточной кухни, не несет ответственности за невыполнение или задержку в выполнении каких-либо обязательств, если они возникли из-за обстоятельств, которые находятся вне его разумного контроля, то есть в случае форс-мажора, который может включать, но не ограничивается:
Забастовки, работодатели или другие формы протестных мер.
Гражданские беспорядки, восстания, вторжения, угрозы или террористические акты, войны (объявленные или нет) или угрозы и приготовления к войне.
Пожары, взрывы, бури, наводнения, землетрясения, обрушения, эпидемии или другие природные катастрофы.
Невозможность использовать поезда, корабли, самолеты, моторный транспорт или другие средства транспорта, как публичные, так и частные.
Невозможность использовать публичные или частные телекоммуникационные системы.
Действия, указания, законодательство, нормативные акты или ограничения какого-либо правительства или государственного органа.
Таким образом, обязательства будут приостановлены на период действия форс-мажорных обстоятельств, и Магнит, магазин продуктов восточной кухни, получит отсрочку на выполнение своих обязательств на срок, равный продолжительности действия форс-мажора. Магнит, магазин продуктов восточной кухни, приложит все разумные усилия, чтобы найти решение, позволяющее выполнить свои обязательства несмотря на форс-мажор.
10. ПИСЬМЕННЫЕ СОобщЕНИЯ И УВЕДОМЛЕНИЯ
Используя этот веб-сайт, Пользователь соглашается с тем, что большинство сообщений с Магнит, магазин продуктов восточной кухни, будут носить электронный характер (электронная почта или уведомления, размещенные на веб-сайте).
Для целей заключения договора Пользователь соглашается использовать этот электронный способ связи и признает, что все контракты, уведомления, информация и другие сообщения, отправленные Магнит, магазин продуктов восточной кухни, в электронном виде, соответствуют юридическим требованиям для того, чтобы быть считанными письменными. Это условие не затрагивает прав, предоставленных законодательством Пользователю.
Пользователь может отправлять уведомления и/или связываться с Магнит, магазин продуктов восточной кухни, используя контактные данные, указанные в этих Условиях, а также, при необходимости, через разделы для связи на веб-сайте.
Кроме того, если не указано иное, Магнит, магазин продуктов восточной кухни, может связаться с Пользователем и/или уведомить его по электронной почте или по почтовому адресу, предоставленному Пользователем.
11. ОТКАЗ ОТ ПРАВ
Отказ Магнит, магазин продуктов восточной кухни, от конкретного права или юридического действия, либо отсутствие требования к строгому исполнению Пользователем своих обязательств, не будет считаться отказом от других прав или действий, вытекающих из договора или Условий, и не освобождает Пользователя от выполнения своих обязательств.
Никакой отказ от Магнит, магазин продуктов восточной кухни, от каких-либо из настоящих Условий или прав, или действий, вытекающих из договора, не вступит в силу, если только это не будет прямо указано как отказ, оформленный письменно и уведомленный Пользователю.
12. НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ
Если какое-либо из настоящих Условий будет признано недействительным и не имеющим юридической силы в результате окончательного решения компетентного органа, остальные положения останутся в силе и не будут затронуты этим решением о недействительности.
13. ПОЛНОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Настоящие Условия и все документы, на которые в них имеется явная ссылка, составляют полное соглашение между Пользователем и Магнит, магазин продуктов восточной кухни, относительно предмета купли-продажи и заменяют собой любые другие договоренности, соглашения или обещания, сделанные устно или письменно между сторонами ранее.
Пользователь и Магнит, магазин продуктов восточной кухни, подтверждают, что они согласились заключить договор, не полагаясь на какие-либо заявления или обещания другой стороны, за исключением тех, что прямо указаны в настоящих Условиях.
14. ЗАЩИТА ДАННЫХ
Информация или персональные данные, предоставленные Пользователем Магнит, магазин продуктов восточной кухни, в процессе совершения транзакции на веб-сайте, будут обработаны в соответствии с Политикой конфиденциальности или политикой защиты данных (содержащейся, если это применимо, в Юридическом уведомлении и Общих условиях использования). Получая доступ, просматривая и/или используя веб-сайт, Пользователь дает согласие на обработку этих данных и подтверждает, что вся предоставленная информация или данные являются достоверными.
15. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ
Доступ, навигация и/или использование этого веб-сайта, а также договоры купли-продажи продуктов через него будут регулироваться законодательством Испании.
Любое разногласие, проблема или спор, возникающие или связанные с доступом, навигацией и/или использованием веб-сайта, интерпретацией и исполнением этих Условий, а также с договорами купли-продажи между Магнит, магазин продуктов восточной кухни, и Пользователем, будут подлежать юрисдикции, не являющейся исключительной, испанских судов и трибуналов.
16. ЖАЛОБЫ И ПРЕТЕНЗИИ
Пользователь может направить свои жалобы, претензии или любые другие замечания в Магнит, магазин продуктов восточной кухни, через контактные данные, указанные в начале настоящих Условий (Общая информация).
Кроме того, Магнит, магазин продуктов восточной кухни, располагает официальными формами для подачи претензий, которые доступны потребителям и пользователям, и которые они могут запросить у Магнит, магазин продуктов восточной кухни, в любое время, используя контактные данные, указанные в начале настоящих Условий (Общая информация).
Также, если из заключения настоящего договора купли-продажи между Магнит, магазин продуктов восточной кухни, и Пользователем возникнет спор, Пользователь как потребитель может запросить внесудебное разрешение споров в соответствии с Регламентом (ЕС) 524/2013 Европейского парламента и Совета от 21 мая 2013 года о разрешении онлайн-споров в сфере потребления и о внесении изменений в Регламент (ЕС) 2006/2004 и Директиву 2009/22/ЕС. Доступ к этому методу можно получить через следующий веб-сайт: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.